Отзывы

2018-02-15 16:27:31
Логин: светлана
Тема сообщения: молоко
Текст сообщения: Здравствуйте, прочитала отзывы потребителей вашей продукции, и , хочу заметить обман ваш. В бутылки вы заливаете молоко не 930 , а 900 мл. Проверяла лично ! Платим за то , чего нет? Еще обращаю Ваше драгоценное внимание на то, что номинальный объем литр молочной продукции выпускается не одним производителем. То .что вы не выпускаете, это другое дело! Смените этикетку или лейте столько, сколько указываете!!!!! НЕ НАДО ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ!!!!!!!!!
2018-02-02 06:17:11
Логин: Артем
Тема сообщения: Коктейль Молочный со вкусом клубники 1,5 %
Текст сообщения: Здравствуйте,купил две бутылочки коктейля молочного со вкусом клубники (450 гр),партия за 20.01.18 до 04.02.18.открыл сегодня запечатанную бутылочку коктейля и она была испорченная,причем такое повторялось уже не раз,надоело деньги выбрасывать на ветер ! И что самое интересное такую тенденцию замечаю исключительно у данного товара,с питьевыми йогуртами вашей компании такого не было.Хотелось бы ,чтобы на сей раз мне возместили потраченные деньги или обменяли на качественный товар!
Ответ от: administrator по теме «Коктейль Молочный со вкусом клубники 1,5 %»
Уважаемый, Артем. В сложившейся ситуации продукт можно было вернуть в торговый объект. Для решения Вашего вопроса просим оставить контакты. По каждому обращению покупателя специалистами предприятия проводятся расследования.
2018-01-24 19:55:41
Логин: Глеб
Тема сообщения: Сметана 15%
Текст сообщения: Добрый день, купили сметану 15% вашего завода, открыли, а по констистенции она оказалась, как сливки, жидкая, можно наливать прямо из банки, минуя стадию ложки. В этой сметане ложка не стоит, она тонет топором...) И это не в первый раз мы приобретаем данную сметану у вас с такой претензией.
Ответ от: administrator по теме «ема сообщения: Сметана 15%»
Добрый день Глеб! Спасибо за оставленный отзыв. Сметана- кисломолочный продукт, вырабатываемый путем сквашивания нормализованных по массовой доле жира сливок заквасочными микроорганизмами. ОАО "Здравушка-милк" производит сметану по СТБ 1888-2016. Согласно СТБ 1888-2008 сметана 15% -ной жирности по внешнему виду должна соответствовать следующим требованиям: однородная, недостаточно густая, слегка вязкая. Консистенция и вкус сметаны в значительной степени зависит от состава молока-сырья. Химический состав молока непостоянен и зависит от сезона года, периода лактации, породы скота и др. Зимой в молочном жире увеличивается количество тугоплавких насыщенных жирных кислот и меньше легкоплавких ненасыщенных жирных кислот, что также сказывается на консистенции сметаны. Для проведения расследования по Вашему обращению просим указать дату производства сметаны.
2018-01-24 06:55:18
Логин: Павел
Тема сообщения: Бракованная партия дорожных сырков
Текст сообщения: Купил ваш сырок с какао. Творожная масса зернистая, с многочисленными мелкими вкраплениями твердого белого творога и несколькими большими твердыми белыми сгустками. Что за безобразный контроль качества?!? Отвратительно. Партия 18 от 21.01.2018. Магазин Простор, ул. Каменногорская 3. Дата покупки 23.01.2018.
Ответ от: administrator по теме «Бракованная партия дорожных сырков»
Уважаемый Павел! В ответ на ваше письмо сообщаем следующее: технологической службой предприятия, производственной лабораторией, службой качества проведена проверка работы оборудования и режимов производства на каждом этапе технологического процесса. Нарушений в работе оборудования не выявлено, возможно в данном случае роль сыграл человеческий фактор и мы учтем это в своей дальнейшей работе. С работающим персоналом проведено дополнительное обучение. Виновные работники установлены и лишены 100% премии, с предупреждением о личной ответственности и увольнении в случае допущения подобного в дальнейшем. Приносим свои искренние извинения и выражаем благодарность за понимание и своевременное обращение, позволившее принять необходимые меры. Будем, надеется на то, что вы и в дальнейшем будете употреблять нашу продукцию и останетесь нашим покупателем.
2018-01-22 16:57:41
Логин: Елена
Тема сообщения: В Московской области в каких городах или сетевых магазинах можно купить вашу продукцию?
Текст сообщения: В Московской области в каких городах или сетевых магазинах можно купить вашу продукцию?
Ответ от: administrator по теме «В Московской области в каких городах или сетевых магазинах можно купить вашу продукцию?»
Добрый день! Нашу продукцию можно приобрести в торговый сети "Сыр да Масло" на северо-востоке Московской области, раскиданы от Мытищ до Сергиева-Посада, есть во Владимирской области. Так же нашу продукцию можно найти в городах Подольск, Вязьма, Обнинск, Одинцово, Долгопрудный, Люберцы в розничных магазинах.
2018-01-17 13:12:05
Логин: Виктор
Тема сообщения: Молоко
Текст сообщения: Почему в бутылках вместо литра 930 мл, а цена такая же как у литровых ?
Ответ от: administrator по теме «Молоко»
Виктор, добрый день! Спасибо за размещенный отзыв. ОАО "Здравушка-милк" имеет номинальный объем 930 мл в пэт бутылке, по причине того, что в связи с имеющимся оборудованием, мы не можем разливать по 1 литру. Обратите внимание, что ни у одного производителя молочной продукции, нет номинального объема 1 литр.
2018-01-15 13:35:10
Логин: Юлия
Тема сообщения: Коктейль молочный
Текст сообщения: Коктейль прокис не дождавшись окончания срока годности.Дата производства 03.01.2018.Что делать в такой ситуации.Кто вернет деньги
Ответ от: administrator по теме «Коктейль молочный»
Ответ: Уважаемая Юлия! Мы рассмотрели Ваше обращение. В данной ситуации сложно сказать по какой причине и на каком этапе произошло изменение вкуса продукта. Мы проанализировали образец партии коктейля молочного пастеризованного со вкусом клубники датой изготовления 03.01.18, срок годности до 18.01.18, который оставляется лабораторией предприятия и оно соответствовало показателям указанных в ТНПА. В сложившейся ситуации Вы могли вернуть продукт в магазин и Вам должны вернуть деньги за вашу покупку. С уважением производственный отдел. Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество.
2018-01-12 15:57:44
Логин: Марина
Тема сообщения: Состав продукта
Текст сообщения: Здравствуйте, всегда покупаю 1% биотворог , но в составе не указана какая именно закваска используется в производстве, для меня это очень важно, так как моё питание вегетарианское, буду благодарна за Ваш ответ!
Ответ от: administrator по теме «Состав продукта»
Марина, добрый день! Спасибо, что всегда покупаете нашу продукцию. Состав закваски, которая используется в производстве твворога: смеси лактококков и термофильных молочнокислых стрептококков.
2018-01-04 23:04:35
Логин: Sharkea
Тема сообщения: Коктейль молочный «Клубника»
Текст сообщения: Покупая вашу продукцию "Коктейль молочный «Клубника»" в разных магазинах города Минска два раза столкнулся с ситуацией, что данный коктейль с нормальными сроками годности (до истечения срока годности было не меньше недели) оказывался либо кислым либо с горьковатым привкусом и с характерным запахом испорченного продукта. В двух магазинах были оставлены жалобы в соответствующей книге, вся ваша продукция была снята с прилавка по моему требованию и отравлена к вам на завод для проведения экспертизы. Вашего ответа на данный момент еще нет, ждем. Я лично выбирал первый попавшийся молочный коктейль Здравушка, покупал его в магазине, тут же открывал и пробовал, все купленные образцы были кислые и плохо пахли, продавцы магазина тоже были в шоке. Как такое возможно??! В первый раз у меня ребенок чуть не отравился! У меня у самого болел живот после вашего "коктейля" Условия хранения товара на скалде магазинов я лично проверил, они соответствуют указанным на упаковке коктейля. Прошу заметить, что это были 2 магазина разных торговых сетей, но находились в одном районе. Поэтому высока вероятность того, что именно завод изготовитель выпустил испорченный товар потребителям!! Жду вашего ответа о проведенных экспертизах, которые вы отправите магазинам, а также хочу услышать ваш ответ здесь!
Ответ от: administrator по теме «Коктейль молочный «Клубника»»
При обращении покупателей по качеству производимой предприятием продукции информация доводится специалистам предприятия, задействованным в производстве и контроле выпускаемой продукции. Проводится расследование, для чего нам необходимо информация: название продукта, дата изготовления, номер партии, дата приобретения продукции, адрес торгового объекта. Просим Вас указать недостающую информацию. Мы заинтересованы и дорожим мнением каждого покупателя.
2017-12-27 01:30:46
Логин: Ольга
Тема сообщения: Спасибо!
Текст сообщения: Доброй ночи! Какой же вкусный у вас 9% творог! Купила сегодня впервые в г.Псков в магазине Великолукского мясокомбината. 2 пачки по 200 грамм на пробу, их уже нет))) Дети съели подчистую. Мне только крошечки достались. Спасибо!
Ответ от: administrator по теме «Спасибо!»
Ольга, добрый день! Большое спасибо за оставленный отзыв. Мы рады, что наша молочная продукция пришлась по вкусу всей Вашей семье.
2017-12-07 15:48:30
Логин: Оксана
Тема сообщения: Отзыв
Текст сообщения: Ваш творог - это просто находка для моей семьи!!!Большое спасибо за чудесный продукт 9% жирности!!!
[1-20]  [21-40]  [41-47]  [след] [показать все]